Comportamento organizacional

O que é comportamento organizacional?

Com comportamento organizacional referimo-nos a uma disciplina que estuda o possível impacto de indivíduos, grupos e estruturas no funcionamento de uma empresa ou organização , de forma a desenhar estratégias para melhorar a eficiência desta.

Ou seja, trata-se de estudo e pesquisa aplicada, que tem como foco o funcionamento interno das organizações, a partir de diferentes níveis de análise, tais como:

• A estrutura organizacional ,
• A motivação dos trabalhadores ,
• Compromisso organizacional,
• A dinâmica da comunicação,
• O trabalho em equipe ,
• A cultura organizacional e o clima ,
• A liderança e os processos de mudança.

O comportamento organizacional parte da ideia de que o comportamento humano é, até certo ponto, previsível e que a dinâmica posta em movimento dentro de uma organização pode influenciá-lo de forma positiva ou negativa.

Para fazer isso, ele usa ferramentas de outras disciplinas próximas, como administração , psicologia , sociologia , ciências da comunicação e até antropologia .

Vide também: Comunicação organizacional

Características do comportamento organizacional

O comportamento organizacional é caracterizado por:

• Constituem um método transdisciplinar de análise das organizações, que visa otimizar o tipo de resposta das mesmas a um determinado estímulo.
• É tratada em um nível específico de resolução de problemas (comportamento objetivo, observável e quantificável), e também em um nível abstrato ( valores , predisposições, os guias culturais que orientam nosso comportamento ).
• Propõe o estudo sistemático e estrutural do comportamento humano , baseado em uma complexa dinâmica de estímulos e comportamentos .
• Propõe-se a descrever, compreender e predizer a dinâmica do comportamento dentro de uma determinada organização.

Importância do comportamento organizacional

A capacidade preditiva que facilita o comportamento organizacional pode ser muito útil na avaliação do desempenho de uma organização, pois considera um fator humano que normalmente é difícil de medir .

Nesse sentido, é uma ferramenta de estudo administrativo diferente, completa e dinâmica, que pode ser aplicada tanto no mundo dos negócios quanto no mundo político .

Abordagens para o comportamento organizacional

O comportamento organizacional apresenta diferentes abordagens, dependendo dos elementos a serem estudados dentro da organização:

• Abordagem de recursos humanos . Focado na dinâmica de recrutamento , rescisão, motivação, rodízio e comunicação dos quadros da empresa.
• Abordagem contingente. Focados nas possíveis condições (contingências) ambientais que possam surgir na organização, a fim de estabelecer, a partir dela, as ações administrativas mais adequadas para cada caso.
• Abordagem orientada para resultados. Focado no alcance de metas , priorizando projetos e resultados ao longo do tempo investido, de forma a redesenhar a dinâmica necessária para otimizar a organização internamente.
• Abordagem de sistemas . Focou-se no conjunto de estruturas e dinâmicas que constituem a organização, para aplicar a teoria geral dos sistemas à sua otimização e resolução precoce de problemas.

Metas de comportamento organizacional

Esse tipo de análise busca objetivos como melhoria da qualidade e produtividade , melhoria dos serviços . Também pode ter como objetivo preparar os quadros para a tomada de decisões de baixo nível, objetivos obviamente desejáveis ​​em qualquer empresa e que têm impacto na sua eficiência .

Ao mesmo tempo, permite alcançar outros tipos de objetivos, como a adaptação da organização às exigências da globalização e da eventual diversidade cultural e étnica dos seus trabalhadores.

Pode também visar a resolução de questões éticas internas, ou mesmo o estímulo à inovação e à mudança, tudo essencial em tempos de grande procura empresarial, como os anunciados para o século XXI.

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