Inteligência emocional

O que é inteligência emocional?

A inteligência emocional se refere às capacidades e habilidades psicológicas que envolvem o sentimento, a compreensão, o controle e a modificação das próprias emoções e das emoções dos outros.

Uma pessoa emocionalmente inteligente é aquela capaz de administrar as emoções de forma satisfatória para obter resultados positivos em seus relacionamentos com os outros .

Veja também: Habilidades sociais

Como surgiu a inteligência emocional?

Apesar de vários psicólogos já terem apontado a insuficiência dos elementos cognitivos e racionais como únicos indicadores de inteligência, o conceito surgiu em 1983 com o psicólogo Howard Gardner , que considerou os testes de QI insuficientes para uma apreciação da inteligência. .

Existem duas formas elementares de inteligência emocional:

• Inteligência interpessoal . Implica compreender e compreender as emoções dos outros e ter a capacidade de reagir de acordo com o humor do outro.
• Inteligência intrapessoal . Implica compreender e compreender as próprias emoções, tendo-as em consideração na tomada de decisões e sendo capaz de regular as emoções de acordo com a situação.

A disseminação do conceito junto à população , a partir da divulgação científica realizada por diversos acadêmicos (entre eles o psicólogo Daniel Goleman, autor do best-seller sobre o assunto), promoveu o surgimento de seminários, workshops e cursos vinculados ao aprendizagem da inteligência emocional , que rapidamente se generalizou na sociedade , principalmente no ambiente de negócios, proporcionando técnicas e ferramentas para reforço de habilidades intra e interpessoais.

A disseminação do conceito também motivou o surgimento de inúmeros testes , com o objetivo de medir, calcular e comparar as habilidades emocionais das pessoas, mas como as características afetivas e emocionais não são fáceis de medir , muitos desses testes não possuem respaldo científico. .

Vantagens da inteligência emocional

Existem certas competências práticas que se manifestam com maior intensidade nas pessoas emocionalmente inteligentes, como a empatia , a capacidade de motivação (para consigo e para com os outros), a autoconsciência, a capacidade de controlar a externalização das emoções, a liderança , entre outras . Geralmente, essas habilidades são usadas como indicadores de inteligência emocional, quando você deseja medir essa capacidade psicológica.

A inteligência emocional desempenha um papel central no sucesso ou fracasso de todos os tipos de relacionamentos humanos , desde relacionamentos românticos e familiares até relacionamentos de trabalho.

É também um fator determinante para o funcionamento das organizações , uma vez que a empatia, o autocontrole emocional e a motivação das pessoas podem condicionar o trabalho em equipe , tornando-o mais ou menos eficiente e satisfatório.

Essas habilidades também são importantes na capacidade das pessoas de convencer , manipular e até mesmo dominar os outros (os líderes tendem a ser pessoas emocionalmente inteligentes).

Este conceito também teve um enorme impacto no campo educacional , introduzindo a questão dos elementos emocionais na relação entre professor e aluno, e a importância que isso tem na hora da aprendizagem cognitiva . Tanto a inteligência emocional do professor quanto a do aluno têm um peso significativo no resultado bem ou malsucedido do processo de ensino .

Suporte científico

Os estudos científicos sobre inteligência emocional enfocam tanto a vida pessoal dos indivíduos , e seu aprendizado emocional durante a infância e adolescência , quanto em fatores biológicos e anatômicos, como o papel desempenhado pela amígdala e o hipocampo na evolução das emoções ou do importância dos hormônios.

Na literatura científica , existem dois grandes modelos de inteligência emocional:

• Modelo misto. Combine habilidades emocionais com elementos de personalidade .
• Modelo de habilidade. Concentra-se exclusivamente no processamento emocional das informações obtidas no ambiente ou na introspecção.

Enquanto o primeiro modelo é mais difundido graças ao marketing e publicidade , o modelo de habilidade tem mais apoio na comunidade científica.

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