Marketing III

O que é marketing?

Marketing ou marketing (emprestado do inglês), é o conjunto de técnicas e procedimentos comerciais cujo objetivo é estimular a demanda por um bem ou serviço . Isso inclui publicidade , design , pesquisa de mercado e outras ferramentas conceituais que ajudam a adaptar a oferta às necessidades ou aspirações de seus consumidores-alvo.

Inicialmente, o marketing de massa na década de 1950 tinha como alvo a maior parte da população consumidora, sem distinção. Posteriormente, entre os anos 1960 e 1980, classificou-o por estratos ou nichos. A partir de 1990, passou a se personalizar e observar diretamente o comportamento do consumidor , graças aos avanços tecnológicos em comunicação e dados .

Além dessas muitas mudanças, existem muitas abordagens e maneiras de entender o marketing. O economista americano Phillip Kotler (1931-) é considerado o pai do marketing e um dos mais importantes pensadores neste ramo do conhecimento econômico.

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Características de marketing

O marketing é caracterizado pelo seguinte:

• Visa facilitar o escoamento da produção dos produtores aos consumidores, aumentando assim o desempenho comercial de um determinado setor da economia .
• Tem como objeto de estudo toda a sociedade , mas sobretudo os clientes e consumidores, bem como os trabalhadores da empresa .
• Possui um mix de ferramentas e perspectivas comerciais para atender seu objeto de estudo, que é tradicionalmente definido nos “quatro Ps”: Preço, Posicionamento, Promoção e Produto .

Por outro lado, entende seu trabalho como um processo que engloba quatro fases distintas:

• Pesquisa de mercado e ambiente econômico , equivalente ao diagnóstico e compreensão do panorama.
• Definição do mercado-alvo , ou seja, definir o público-alvo para o qual serão direcionados os esforços de marketing.
• Estabelecimento de uma estratégia , que será determinada pelo público-alvo e pelas propriedades do produto, no quadro da sociedade e do momento histórico.
• Aplicação de um “mix” de marketing , ou seja, de uma série de ferramentas e utilidades para aumentar a exposição do produto ao seu público-alvo e melhorar a receptividade deste à oferta.
• Controle do plano de marketing , o que significa estabelecer feedback e tomar decisões corretivas com base nas etapas já executadas.

Objetivos e funções de marketing

Os objetivos de marketing podem ser resumidos em um: levar o consumidor potencial ao limite da decisão de compra , ou o que é igual, facilitar a troca de bens e capitais entre produtores e consumidores em um determinado nicho comercial. Para que isso aconteça, segundo o próprio Phillip Kotler, devem ser atendidas as seguintes condições :

• Deve haver duas instâncias interessadas em realizar a troca.
• Cada parte deve extrair um valor da transação de câmbio.
• Cada parte deve ser capaz de entregar e comunicar valor .
• Cada parte deve ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta feita a ela.
• Cada parte deve entender o quão conveniente ou desejável realizar a troca .

Portanto, as funções do marketing são aquelas que tendem a cumprir esses objetivos, por meio de diferentes orientações: para a produção e para o produto, ou para as vendas (para o mercado e para a marca).

Tipos de marketing

Mais do que tipos ou classificações, o marketing tem tendências distintas, uma vez que o mesmo conjunto de funções se aplica a cada uma delas, mas sob diferentes pontos de vista ou seguindo paradigmas e em diferentes contextos . Assim, podemos falar sobre:

• Marketing social. Ou marketing “responsável”, quando tem um claro interesse pelas questões de responsabilidade social corporativa , que é o nome dado aos objetivos secundários (ou seja, aqueles enfrentados quando o mercado se estabelece) das organizações : o meio ambiente , o progresso social, a difusão da cultura , etc.
• Marketing de atração. Chamado de inbound marketing em inglês, é especializado em atrair o interesse de potenciais consumidores para uma determinada marca, por meio de técnicas de marketing social, gerenciamento de posicionamento de SEO na Internet e outras estratégias persuasivas ou de “posicionamento” no mercado.
• Marketing de rua. No marketing de rua inglês , é especializado no ambiente urbano e em como impactar os transeuntes em benefício da marca, usando métodos não controlados pela publicidade tradicional.
• Marketing relacional. Uma que tem como foco o desenvolvimento e fortalecimento das relações produtor-consumidor, por meio de métodos de fidelização e segmentação de mercado.
• Marketing Holístico. Aquela que aborda o exercício comercial de forma global, integrada, como um todo cujos processos estão inter-relacionados e não podem ser analisados ​​isoladamente, mas requerem perspectivas globais.
• Neuromarketing. Quando se baseia em avanços e descobertas neuronais e cerebrais, se não psicológicas, para projetar estratégias mais eficazes para a colocação de produtos e marcas.
• Geomarketing. A comunhão da geografia e do marketing, é uma tendência recente que explora as localizações geográficas ideais para um determinado tipo de produto, incorporando assim ferramentas cartográficas ou geoestratégicas à atividade comercial.

Importância do marketing

O marketing tem vindo a crescer em importância ao longo do tempo, tornando – se uma das áreas mais ativas e fundamentais da concorrência empresarial e comercial . Já era importante, no século passado, destacar os produtos industriais acima da concorrência. Hoje é essencial, pois tem mais condições de “conhecer” o público-alvo e diminuir a distância entre produtores e consumidores.

Seu papel é vital em uma sociedade global hipercompetitiva, como a do capitalismo globalizado no século XXI. Visibilidade, lealdade e posicionamento são conceitos-chave na dinâmica comercial contemporânea, rumo a novos horizontes graças à Internet e à chamada “cultura 2.0”.

Marketing e publicidade

Embora sejam disciplinas restritas, não devemos confundir publicidade com marketing, principalmente porque a primeira é apenas um instrumento à disposição do segundo. Ou seja, o marketing abrange a área de estudo da publicidade e a ultrapassa , penetrando também no produtivo, no social e no corporativo.

Publicidade, no entanto, entendida como o conjunto de estratégias que buscam destacar um produto ou convencer o consumidor de uma compra , está entre os principais pilares do marketing.

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