Relações humanas

Explicamos o que são as relações humanas, seus tipos, objetivos e outras características. Além disso, as relações humanas no trabalho.

Os relacionamentos humanos podem ser interações espontâneas ou vínculos permanentes.

O que são relações humanas?

As relações humanas são os vínculos gerados entre as pessoas e podem ser interações espontâneas ou permanentes. As diversas habilidades interpessoais, como a comunicação verbal e não verbal , a empatia e a capacidade de ouvir os outros determinam os comportamentos necessários para garantir essas relações humanas.

Interagir com outras pessoas é inevitável e, se o indivíduo não desenvolver adequadamente as diferentes habilidades para se relacionar, terá dificuldades para funcionar em seu ambiente.

Os humanos são seres sociais por natureza que precisam viver em comunidade e se relacionar uns com os outros. Às vezes, uma pessoa pode se sentir muito sozinha, apesar de estar cercada por muitas pessoas. Pelo contrário, uma pessoa pode viver sozinha e sentir que a sua vida está rodeada de empresas.

O que determina esse sentimento é o tipo de relacionamento que um indivíduo mantém com outras pessoas. A natureza do “ser social” está ligada às relações que é capaz de gerar , não basta viver em grupos em maior ou menor proximidade física.

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Tipos de relações humanas

Os relacionamentos humanos primários são baseados na afeição.

As relações humanas são divididas em dois grandes grupos:

  • Os relacionamentos primários. São os laços íntimos ou estreitos do indivíduo, nos quais não há interesse ou necessidade anterior que deu origem a essa relação, mas estão unidos pelo amor, pelo afeto ou pelo apreço pela sua qualidade humana. Por exemplo, relacionamentos amorosos, família ou amigos .
  • Relacionamentos secundários. São elos em que as emoções afetivas não intervêm, mas sim por uma relação de conveniência ou utilidade. Por exemplo, a relação entre um gerente e um funcionário, um professor e um aluno, um médico e um paciente.

Ambos os tipos de relacionamento são necessários e complementares para o desenvolvimento da vida do indivíduo em sociedade . Pode acontecer que os dois tipos de relacionamento existam simultaneamente, por exemplo, quando um relacionamento começa como um tipo secundário e se torna primário (embora ainda compartilhe o ambiente onde o link principal se desenvolve).

Importância das relações humanas

As relações humanas são tão importantes para o desenvolvimento da vida  que podem condicionar a própria existência do indivíduo . Por isso, a qualidade dos links que se estabelecem é muito importante, e não apenas a quantidade.

Uma pessoa que se rodeia de um ambiente de respeito , tolerância , honestidade e paz poderá desenvolver melhores qualidades de sua personalidade do que uma pessoa que se rodeia de um ambiente de agressão, violência , mentira e escândalo.

Tanto os valores quanto as habilidades que o indivíduo pode desenvolver o ajudarão a funcionar de acordo com o ambiente em que se encontra. Por exemplo, no ambiente de trabalho, costumam ser desenvolvidas habilidades específicas, como gerenciamento de estresse e resolução de conflitos , que permitem superar momentos de tensão ou crise.

É importante compreender que as relações humanas são elos que implicam na presença ou ausência de valores . Antes de qualquer tipo de relacionamento e apesar das diferenças, o indivíduo sempre será capaz de desenvolver habilidades que lhe permitirão interagir.

Objetivos das relações humanas

Nas relações humanas pode haver conflitos, mas é possível superá-los.

As relações humanas visam ao desenvolvimento do indivíduo para que ele alcance uma melhor qualidade de vida em sociedade. Um bom ambiente social não é aquele onde não há conflito, mas, apesar das diferenças, o indivíduo consegue funcionar.

É possível superar os conflitos com o desenvolvimento de habilidades interpessoais que permitam atingir um nível superior de compreensão e um interesse sincero pelo outro.

Características das relações humanas

As relações humanas caracterizam-se pela sua complexidade , o que torna necessário analisá-las a partir de vários campos de estudo. A base de todas as relações humanas é que o indivíduo precisa se socializar e pertencer a um círculo que seja saudável para ele, a fim de manter o equilíbrio físico e emocional.

Porém, dependendo do ambiente (trabalho, religioso, família, etc.) o mesmo indivíduo pode desenvolver diferentes habilidades interpessoais.

A psicologia social estuda a inter-relação entre o indivíduo e o social , e como essa inter-relação é atravessada pela história , cultura , política , linguagem e outros aspectos.

Esta ciência analisa comportamentos individuais e sociais, a formação de grupos, fenômenos de massa e outros problemas contemporâneos. Estude as relações humanas individualmente e em grupos e como esses vínculos impactam em um nível mais amplo nas relações sociais .

A Sociologia também lida com o estudo das relações sociais humanas, apenas analisa diferentes tipos de ambientes como determinantes da ação humana .

Estuda as estruturas sociais e culturais nas quais os indivíduos são educados e treinados (como religião , família , divisão de classes sociais , crenças culturais) para compreender os diferentes comportamentos do ser humano .

Segundo a UNESCO , “não há ser humano que não contenha ao mesmo tempo um elemento social”. O ser humano é um indivíduo na sociedade e seus direitos são determinados a partir das relações políticas do indivíduo e da sociedade a que pertence.

As normas que regulam os direitos do ser humano estabelecem um tipo de relação entre o indivíduo, a nação e a comunidade mundial .

No local de trabalho, as relações profissionais, pessoais e políticas, entre outras, interagem. Por esse motivo, as organizações estão cada vez mais empenhadas em melhorar o ambiente de trabalho dentro delas. Este tipo de relacionamento não deve ser confundido com “ relações públicas ”, termo que corresponde à comunicação que uma organização realiza com a sociedade ou com o público.

Relações humanas no trabalho

Uma cultura de trabalho estável e agradável atrai funcionários mais qualificados.

As relações humanas no trabalho correspondem ao processo de formação de recursos humanos que atenda às suas necessidades, auxilie na resolução de conflitos e promova uma cultura de trabalho estável e agradável. Os funcionários costumam trabalhar juntos em determinados projetos , para comunicar ideias ou simplesmente compartilhar o trabalho do dia a dia.

Essas relações humanas afetam os custos , a competitividade e a sustentabilidade do negócio . Portanto, eles são uma parte importante do sucesso da organização. Além disso, quando a cultura de trabalho é estável e prazerosa, a organização tende a reter e atrair funcionários mais qualificados.

Escola de relações humanas

A escola das relações humanas analisa o comportamento do indivíduo no trabalho e estabelece a importância do meio social em que o trabalhador se desenvolve , como determinante do desempenho e da produtividade do trabalho, ao invés de apenas vê-lo como um elemento produtivo independente.

A escola de relações humanas é uma corrente administrativa criada na década de 1930 pelo sociólogo e psicólogo Elton Mayo, cujas ideias se opunham às teorias da administração clássica (Henry Fayol) e científica (Frederick W. Taylor).

Mayo defendeu que a gestão deve privilegiar os recursos humanos e as relações que se geram entre eles , para o que é necessário abordá-la desde campos como a comunicação, a gestão , a psicologia e a sociologia.

A escola de relações humanas analisa questões como:

  • A integração social dos trabalhadores através da comunicação.
  • A visão da organização como um grupo de pessoas valiosas.
  • As condições do ambiente de trabalho para manter a unidade e evitar conflitos.
  • A valorização e o reconhecimento dos colaboradores, não apenas pelo cumprimento das suas tarefas.
  • A ênfase nas relações humanas entre os funcionários.
  • A autonomia do trabalhador que fomenta a confiança nas pessoas.
  • Rotatividade de cargos para incentivar os funcionários a incorporar novos conhecimentos .
  • O incentivo não econômico que impacta qualquer tarefa que o trabalhador possa realizar dentro da organização.

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