Explicamos o que são as relações humanas, seus tipos, objetivos e outras características. Além disso, as relações humanas no trabalho.
O que são relações humanas?
As relações humanas são os vínculos gerados entre as pessoas e podem ser interações espontâneas ou permanentes. As diversas habilidades interpessoais, como a comunicação verbal e não verbal , a empatia e a capacidade de ouvir os outros determinam os comportamentos necessários para garantir essas relações humanas.
Interagir com outras pessoas é inevitável e, se o indivíduo não desenvolver adequadamente as diferentes habilidades para se relacionar, terá dificuldades para funcionar em seu ambiente.
Os humanos são seres sociais por natureza que precisam viver em comunidade e se relacionar uns com os outros. Às vezes, uma pessoa pode se sentir muito sozinha, apesar de estar cercada por muitas pessoas. Pelo contrário, uma pessoa pode viver sozinha e sentir que a sua vida está rodeada de empresas.
O que determina esse sentimento é o tipo de relacionamento que um indivíduo mantém com outras pessoas. A natureza do “ser social” está ligada às relações que é capaz de gerar , não basta viver em grupos em maior ou menor proximidade física.
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Tipos de relações humanas
As relações humanas são divididas em dois grandes grupos:
- Os relacionamentos primários. São os laços íntimos ou estreitos do indivíduo, nos quais não há interesse ou necessidade anterior que deu origem a essa relação, mas estão unidos pelo amor, pelo afeto ou pelo apreço pela sua qualidade humana. Por exemplo, relacionamentos amorosos, família ou amigos .
- Relacionamentos secundários. São elos em que as emoções afetivas não intervêm, mas sim por uma relação de conveniência ou utilidade. Por exemplo, a relação entre um gerente e um funcionário, um professor e um aluno, um médico e um paciente.
Ambos os tipos de relacionamento são necessários e complementares para o desenvolvimento da vida do indivíduo em sociedade . Pode acontecer que os dois tipos de relacionamento existam simultaneamente, por exemplo, quando um relacionamento começa como um tipo secundário e se torna primário (embora ainda compartilhe o ambiente onde o link principal se desenvolve).
Importância das relações humanas
As relações humanas são tão importantes para o desenvolvimento da vida que podem condicionar a própria existência do indivíduo . Por isso, a qualidade dos links que se estabelecem é muito importante, e não apenas a quantidade.
Uma pessoa que se rodeia de um ambiente de respeito , tolerância , honestidade e paz poderá desenvolver melhores qualidades de sua personalidade do que uma pessoa que se rodeia de um ambiente de agressão, violência , mentira e escândalo.
Tanto os valores quanto as habilidades que o indivíduo pode desenvolver o ajudarão a funcionar de acordo com o ambiente em que se encontra. Por exemplo, no ambiente de trabalho, costumam ser desenvolvidas habilidades específicas, como gerenciamento de estresse e resolução de conflitos , que permitem superar momentos de tensão ou crise.
É importante compreender que as relações humanas são elos que implicam na presença ou ausência de valores . Antes de qualquer tipo de relacionamento e apesar das diferenças, o indivíduo sempre será capaz de desenvolver habilidades que lhe permitirão interagir.
Objetivos das relações humanas
As relações humanas visam ao desenvolvimento do indivíduo para que ele alcance uma melhor qualidade de vida em sociedade. Um bom ambiente social não é aquele onde não há conflito, mas, apesar das diferenças, o indivíduo consegue funcionar.
É possível superar os conflitos com o desenvolvimento de habilidades interpessoais que permitam atingir um nível superior de compreensão e um interesse sincero pelo outro.
Características das relações humanas
As relações humanas caracterizam-se pela sua complexidade , o que torna necessário analisá-las a partir de vários campos de estudo. A base de todas as relações humanas é que o indivíduo precisa se socializar e pertencer a um círculo que seja saudável para ele, a fim de manter o equilíbrio físico e emocional.
Porém, dependendo do ambiente (trabalho, religioso, família, etc.) o mesmo indivíduo pode desenvolver diferentes habilidades interpessoais.
A psicologia social estuda a inter-relação entre o indivíduo e o social , e como essa inter-relação é atravessada pela história , cultura , política , linguagem e outros aspectos.
Esta ciência analisa comportamentos individuais e sociais, a formação de grupos, fenômenos de massa e outros problemas contemporâneos. Estude as relações humanas individualmente e em grupos e como esses vínculos impactam em um nível mais amplo nas relações sociais .
A Sociologia também lida com o estudo das relações sociais humanas, apenas analisa diferentes tipos de ambientes como determinantes da ação humana .
Estuda as estruturas sociais e culturais nas quais os indivíduos são educados e treinados (como religião , família , divisão de classes sociais , crenças culturais) para compreender os diferentes comportamentos do ser humano .
Segundo a UNESCO , “não há ser humano que não contenha ao mesmo tempo um elemento social”. O ser humano é um indivíduo na sociedade e seus direitos são determinados a partir das relações políticas do indivíduo e da sociedade a que pertence.
As normas que regulam os direitos do ser humano estabelecem um tipo de relação entre o indivíduo, a nação e a comunidade mundial .
No local de trabalho, as relações profissionais, pessoais e políticas, entre outras, interagem. Por esse motivo, as organizações estão cada vez mais empenhadas em melhorar o ambiente de trabalho dentro delas. Este tipo de relacionamento não deve ser confundido com “ relações públicas ”, termo que corresponde à comunicação que uma organização realiza com a sociedade ou com o público.
Relações humanas no trabalho
As relações humanas no trabalho correspondem ao processo de formação de recursos humanos que atenda às suas necessidades, auxilie na resolução de conflitos e promova uma cultura de trabalho estável e agradável. Os funcionários costumam trabalhar juntos em determinados projetos , para comunicar ideias ou simplesmente compartilhar o trabalho do dia a dia.
Essas relações humanas afetam os custos , a competitividade e a sustentabilidade do negócio . Portanto, eles são uma parte importante do sucesso da organização. Além disso, quando a cultura de trabalho é estável e prazerosa, a organização tende a reter e atrair funcionários mais qualificados.
Escola de relações humanas
A escola das relações humanas analisa o comportamento do indivíduo no trabalho e estabelece a importância do meio social em que o trabalhador se desenvolve , como determinante do desempenho e da produtividade do trabalho, ao invés de apenas vê-lo como um elemento produtivo independente.
A escola de relações humanas é uma corrente administrativa criada na década de 1930 pelo sociólogo e psicólogo Elton Mayo, cujas ideias se opunham às teorias da administração clássica (Henry Fayol) e científica (Frederick W. Taylor).
Mayo defendeu que a gestão deve privilegiar os recursos humanos e as relações que se geram entre eles , para o que é necessário abordá-la desde campos como a comunicação, a gestão , a psicologia e a sociologia.
A escola de relações humanas analisa questões como:
- A integração social dos trabalhadores através da comunicação.
- A visão da organização como um grupo de pessoas valiosas.
- As condições do ambiente de trabalho para manter a unidade e evitar conflitos.
- A valorização e o reconhecimento dos colaboradores, não apenas pelo cumprimento das suas tarefas.
- A ênfase nas relações humanas entre os funcionários.
- A autonomia do trabalhador que fomenta a confiança nas pessoas.
- Rotatividade de cargos para incentivar os funcionários a incorporar novos conhecimentos .
- O incentivo não econômico que impacta qualquer tarefa que o trabalhador possa realizar dentro da organização.
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