Explicamos o que é pontualidade e como ela é considerada em diferentes culturas. Os problemas gerados pelo atraso. Teoria da fila.
O que é pontualidade?
A pontualidade é um comportamento humano que nos faz chegar a tempo aos lugares , na hora exata combinada com antecedência. As pessoas usam certos instrumentos para saber as horas, como relógios.
A pontualidade, em princípio, é uma qualidade adquirida pelo ser humano , considerada como a virtude do cumprimento da entrega de uma tarefa ou do cumprimento de uma obrigação, no prazo estipulado e com o compromisso de a cumprir.
Em algumas culturas , o tempo não é tão importante quanto em outras e, portanto, algumas pessoas nessas culturas são livres para perder prazos, bem como horários. Nessas culturas, não é desaprovado chegar atrasado às reuniões ou perder prazos.
No entanto, em culturas onde a pontualidade é valorizada, a falta dela é considerada uma falta de respeito e consideração por outra pessoa , tarefa ou obrigação; isso pode até ser considerado um insulto . Quem se atrasar ou não cumprir os prazos pré-estabelecidos, é excluído das reuniões ou tem o seu trabalho rejeitado; quase, desta forma, penalizando-os socialmente pelo que é considerado uma quebra de palavra.
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Pontualidade como valor
A pontualidade é considerada um valor . É uma disciplina que consiste em chegar a tempo para cumprir nossas obrigações : um jantar em família, um encontro com os amigos, um trabalho a cumprir, uma reunião no escritório, etc. Existem, inclusive, empresas que exigem de seus funcionários, por meio de convênio, que cheguem em dia para o trabalho diário, sendo punidos pela ação contrária.
A ideia de pontualidade, no dia a dia, é uma disciplina. Ou seja, com o passar do tempo, é possível alterar um estilo de vida atípico e ir, aos poucos, se tornar pontual. Isso é tão necessário para criar nossa personalidade de caráter, ordem e eficiência , pois nos permite aproveitar mais os momentos do dia a dia, organizados e sem a pressa de chegar na hora certa.
A pontualidade requer uma organização que vai desde o menor nível de vida em sociedade , ao maior nível que veremos mais tarde com os exemplos de pontualidade, de acordo com o lugar que você ocupa na comunidade . A pontualidade permite-nos recuperar o valor do tempo , também para realizar o nosso trabalho e actividades em condições adequadas para os podermos fazer.
O atraso indica um desinteresse que muitas vezes gera uma pontuação negativa, no caso de empregos e grandes atividades, bem como o aborrecimento de quem trabalha connosco.
Pontualidade no dia a dia
No meio de transporte, a pontualidade costuma ser tida como um valor muito importante, uma vez que para viagens de lazer ou negócios, muitas vezes são necessárias combinações de meios de transporte e que, infelizmente, nem sempre depende da pontualidade do utilizador , mas sim da pontualidade do utilizador . é responsabilidade das empresas que nos prestam esses serviços .
Muitas empresas de aviação se empenham em criar uma imagem de respeito ao usuário, oferecendo pontualidade entre seus principais valores, à semelhança das garantias oferecidas pelos trens, que se orgulham de ser muito pontuais na chegada e na saída de seus treinamentos.
Teoria das filas
Dadas as condições de pontualidade descritas acima, devemos considerar que seu uso é importante em qualquer lugar . Então, quando vamos para a análise de algumas coisas que esperamos para em uma base diária, encontramos uma anomalia que pode até mesmo fazer-nos com raiva.
Por exemplo , ao marcar consulta com o médico ou comprar passagem para viajar de autocarro ou avião, somos obrigados a ser pontuais para não faltarmos à consulta ou ao bilhete em caso de atraso, mas se os médicos se atrasarem ou o ônibus e o avião estão atrasados, devemos esperar sem acusar qualquer desagrado.
Com esses exemplos queremos exemplificar, vale a pena redundância, a teoria das filas, que deixa explícito que os valores do tempo, dependendo se você é cliente ou provedor, variam . Isso indicaria que o valor relativo seria simples de reduzir caso fossem utilizados fornecedores adicionais (médicos, aviões, ônibus), aumentando o custo do total a pagar pela viagem, no caso do transporte, e do tratamento, no caso de médicos e outras pessoas que se dedicam à prestação de serviços.
