Explicamos o que são os padrões de controle de qualidade ISO e para que servem. Além disso, sua história e quais são os mais importantes.
Quais são os padrões ISO?
As normas ISO são um conjunto de normas e disposições de aplicação universal, que visam garantir condições mínimas de qualidade, prazos de entrega e níveis de serviço em diferentes tipos de empresas e organizações.
Esses padrões, cuja versão mais recente é a família ISO 9000, são um conjunto de padrões de controle e gerenciamento de qualidade . Eles foram desenvolvidos pela International Organization for Standardization ( ISO por suas abreviações em inglês: International Standardization Organization ).
Esses padrões são aplicáveis a diferentes tipos de organizações , e elas recebem um conjunto de certificações caso atendam aos níveis de demanda estabelecidos nesses padrões. Existem entidades certificadoras que definem a conformidade ou não com as normas ISO, realizam auditorias para fornecer o certificado correspondente ou fazem exigências antes de sua concessão.
Os padrões ISO nasceram junto com o ISO em 1947 , a partir de tentativas anteriores de padronização, como o ISA e o UNSCC. Desde então, 19.500 padrões ISO foram criados para cobrir virtualmente todos os aspectos da fabricação e tecnologia , por meio de um processo constante de revisão e atualizações que continua até hoje.
Veja também: Norma
Para que servem os padrões ISO?
As organizações que cumpram o disposto nas normas ISO terão uma certificação que as endossa perante os seus clientes , concedida pelas entidades que gerem a normalização ou normalização de processos a nível mundial.
Ter o certificado ISO é sinônimo de excelência operacional mínima para os padrões internacionais na área em que a organização se dedica. Por outro lado, os padrões ISO buscam criar um quadro mínimo de requisitos e endosso organizacional por meio da criação de um método ISO que seja válido internacionalmente.
Quais são os padrões ISO mais importantes?
Cada padrão ISO tem a ver com aspectos e tópicos específicos. Os padrões ISO mais amplamente usados no mundo são:
- ISO 9000. Dedicada à normalização da produção e através da aplicação de um método controlado, a ISO garante a qualidade do que é produzido, permitindo também que os mesmos critérios sejam utilizados em diferentes países para avaliar essa qualidade.
- ISO 14000. Tem como objetivo a gestão ambiental e o cuidado com o meio ambiente , ou seja, alcançar uma produção com o menor impacto ecológico possível.
- ISO 18000. Tem como foco a regulamentação dos aspectos de segurança do trabalho e sistemas de saúde para os diversos ambientes de trabalho, reduzindo acidentes e priorizando a integridade do trabalhador .
- ISO 22000. É uma norma de segurança na produção de alimentos , que garante sua preservação adequada e sua contaminação não biológica ou química. Seguindo seus padrões, o consumidor teria que receber corretamente os alimentos que ingere.
- ISO 31000. Destina-se ao sistema de gestão de riscos das organizações de uma perspectiva geral: é impossível detalhar como lidar com cada risco específico, pois depende muito da organização em particular, mas é possível desenhar estratégias globais de gestão de riscos trabalhistas .
- A ISO 28000 foca na cadeia de distribuição dos produtos já desenvolvidos e padroniza seus procedimentos, minimizando os riscos da cadeia de transporte.
- ISO 26000. Esta norma fornece os padrões mínimos essenciais de responsabilidade social para qualquer forma de negócio ou organização produtiva.
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