Gestão pública

O que é gestão pública?

Quando falamos em gestão pública ou administração pública , referimo-nos à implementação de políticas governamentais , ou seja, à aplicação de recursos do Estado com o objetivo de promover o desenvolvimento e o bem – estar da sua população . É também chamada de gestão pública para a carreira universitária que forma profissionais nas teorias, ferramentas e práticas que dizem respeito às políticas públicas de uma nação .

Embora gestão pública e administração pública não sejam conceitos 100% equivalentes, em grande medida podem ser usados ​​como sinônimos . A diferença é que o primeiro termo se refere a conhecimento e conceituação, enquanto o outro geralmente se aplica ao aspecto prático e real do mesmo. Mas em ambos os casos é sobre como administrar os recursos do Estado.

O estudo da gestão pública aspira também a construir métodos de melhoria do público , que permitam eliminar as regras que entravam a vida económica e social, melhorar as que são necessárias e substituir as obsoletas por versões mais actuais. Tudo isso para construir modelos de gestão pública mais eficientes, menos propensos à corrupção e mais democráticos.

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Nova Gestão Pública (NGP)

No final do século XX, determinados setores da vida política e econômica dos países desenvolvidos propunham a necessidade de repensar radical e profundamente a forma como concebemos o Governo e o Estado no Ocidente, propondo a sua desburocratização e a revisão do o funcionamento de tudo, do público e do subsidiado, fundando na década de 1990 o que se chamou de Nova Gestão Pública (NGP).

Essa crítica radical do público, liderada por autores como Ferlie (1996), Mönks (1998) e Bolgiani (2002), propôs quatro modelos de desenvolvimento para o público:

• Modelo de eficiência. Com base em contratos de benefícios estaduais, concentra-se no desempenho produtivo do setor público.
• Modelo de downsizing e descentralização do Estado. Propõe a redução das estruturas públicas e a descentralização radical das responsabilidades administrativas do Estado.
• Modelo de busca pela excelência. Cuja ideia de Estado é promotora de uma cultura de liderança e aprendizagem favorável aos processos produtivos nacionais.
• Modelo de orientação ao serviço público. O Estado deve ser regido por um modelo de excelência na prestação de serviços ao público, garantindo a satisfação de sua clientela.

Importância da gestão pública

A gestão pública é fundamental para a construção de sociedades mais justas, equitativas e felizes . Em grande medida porque o papel do Estado, fonte de eternos debates entre aqueles que preferem a participação mínima (liberais) e aqueles que optam pela plena participação (intervencionistas) nos assuntos econômicos e cotidianos, exige um planejamento responsável, justo e democrático, que garante sempre o aperfeiçoamento gradual e as regras de vida mais justas. Pensar em políticas públicas permite que as pessoas construam suas próprias alternativas de desenvolvimento a partir de suas particularidades como nação.

Exemplos de gestão pública

É fácil exemplificar a gestão pública nos processos de mudança de governo , uma vez que autoridades que saem e recém-chegados tendem a implementar políticas diferentes. Assim, por exemplo, o governo brasileiro do Estado da Bahia implantou em 1995 um serviço ao cidadão que implantou um Centro de órgãos federais, provinciais e nacionais que prestam seus serviços ao público de forma cômoda e fácil. Esses Centros SAC (Serviço de Atenção ao Cidadão) eram distribuídos nos bairros e contavam com repartições de serviço público com serviços de fotocópia, fotografia, etc. Todos a favor de facilitar os procedimentos ao cidadão.

Outro caso de destaque foi a implantação de cartões de transporte via Internet no Governo da Comunidade de Madrid , na Espanha. Este novo serviço, lançado em 1998, melhorou significativamente a qualidade de vida do público , ao poupar-lhe longas filas nos balcões de recarga e permitir-lhe o acesso a inúmeros serviços de informação ligados ao seu cartão de viagem recarregável.

Você pode ler sobre outras práticas bem-sucedidas de melhoria da gestão pública aqui .