Fortalecimento

O que é empoderamento ?

O termo ” Empoderamento “, do inglês power (“power”) poderia ser traduzido para o espanhol como “empoderamento”, uma palavra muito na moda em tempos de luta por demandas sociais de igualitarismo, mais ou menos equivalente a “empoderamento” ou “qualificação ” Porém, na área de negócios , esta expressão remete a um significado totalmente diferente.

Na administração de empresas, o Empoderamento ou Empoderamento Organizacional é uma tendência da gestão de Recursos Humanos que propõe o empoderamento de subordinados e trabalhadores . Seu objetivo é quebrar o esquema tradicional de liderança vertical, em que um chefe assume as rédeas de tudo e os outros se limitam a cumprir suas ordens.

Uma empresa que empodera seus trabalhadores, por outro lado, lhes confere autonomia, capacidade de decisão, autoridade e liderança . Desta forma, podem resolver problemas de trabalho de forma criativa, flexível e autônoma , sem ter que contar com a aprovação constante de seus superiores.

Não se trata de abolir a hierarquia da empresa ou dispensar patrões , mas de construir trabalhadores e subordinados mais criativos, produtivos e de maior qualidade, num modelo de empresa descentralizado e desburocratizado. É um compromisso com a agilidade e a diversidade, ao invés da centralização de poder que faz os processos, uma vez que todas as mudanças devem ser aprovadas por um superior.

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Problemas tradicionais de negócios

O mundo dos negócios busca a fórmula correta para aumentar a produtividade e a lucratividade , sem diminuir a qualidade e o talento humano no processo. O Empowerment surge como resposta aos principais problemas que as empresas tradicionais devem enfrentar ao nível dos recursos humanos, que são:

• O “esgotamento” dos trabalhadores. Lidar com trabalhos repetitivos e sem importância, seguir ordens e decisões de outrem sem nunca sentir que o trabalho executado tem vínculo com a própria vida, leva a uma situação de baixa produtividade e baixíssimo comprometimento conhecido como ” burnout ” (do inglês “chamuscado ”).
• A burocratização dos processos. Algo particularmente presente na públicas ou semi-públicas organizações é a desaceleração dos processos. Coisas simples e ágeis que poderiam ser feitas em um curto espaço de tempo levam uma eternidade devido a demandas formais, etapas intermediárias e formas de burocracia que não são apenas improdutivas, mas também fornecem uma falsa sensação de controle.
• O urgente não dá tempo ao importante. Tão simples quanto parece: não há tempo. Os processos se acumulam à espera de sua resolução e os trabalhadores acumulam doses significativas de frustração, o que acaba afetando seu compromisso com o trabalho, pois na ausência de soluções reais, o distanciamento é uma forma de não sofrer com o trabalho.
• Verticalidade e invisibilidade. Tanto pelos erros como pelos acertos, os chefes tradicionais são a única face visível das equipas, cabendo a eles absolutamente tudo, visto que a sua autoridade na equipa é inquestionável. Este modelo vertical e inflexível constrói trabalhadores sem confiança, confusos sobre seu desempenho e como vivem resolvendo problemas que outra pessoa cria.
• Falta de perspectivas de promoção. Como os cargos estão distribuídos em organogramas muito verticais e muito rígidos, a ascensão na empresa torna-se uma missão impossível, que exige o afastamento de um elo intermediário para que um de baixo possa ocupar seu lugar. Isso também prejudica o sentimento de pertencimento dos funcionários.

Vantagens de capacitação

O empoderamento organizacional envolve uma série de mudanças significativas na forma como as coisas são feitas na empresa, o que traz os seguintes benefícios:

• Alto comprometimento do trabalhador. As pessoas gostam de criar, resolver, inventar e ser reconhecidas por isso. Quando isso acontece, os trabalhadores se sentem considerados, respeitados e levados em consideração, o que os mantém altamente motivados.
• Melhorias de produtividade. Ao contrário da crença popular, uma estrutura mais solta e flexível muitas vezes torna possível se adaptar melhor aos problemas e gerenciar processos de forma mais eficiente do que uma estrutura estagnada, pesada e rígida.
• Constante de formação do funcionário. Não apenas por meio de estudos e cursos formais o funcionário cresce na empresa, mas também à medida que assume novas responsabilidades com sucesso, aprendendo a fazer muito mais do que o estritamente exigido em seu cargo e abrindo perspectivas de promoção.
• Tomada de decisão eficiente. Uma vez que os cargos de gestão geralmente não supervisionam o processo pessoalmente, uma vantagem do empoderamento é dar aos trabalhadores uma voz para que possam contribuir com a gestão do negócio, em vez de se sentirem presos a um projeto que outros gerenciam em seu nome.

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