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Explicamos o que é feedback e seus significados em diferentes áreas. Além disso, o que é feedback positivo e negativo.

O feedback pode ocorrer como um fenômeno desejado ou acidental.

O que é feedback?

Significa feedback ou feedback  (às vezes  feedback , um empréstimo do inglês) um mecanismo pelo qual um sistema de processo de saída novamente aborda a entrada do processo , continuando a operação ou criando um loop ( loop ).

O feedback pode ser falado em vários contextos e com relação a várias abordagens sistêmicas, seja em engenharia, arquitetura , economia , biologia , administração e ciências da comunicação , entre outras. Pode ocorrer como um fenômeno desejado ou acidental , com consequências positivas ou prejudiciais, dependendo do seu contexto.

Por exemplo, o feedback no contexto das operações militares é fundamental, pois permite o ajuste de sua dinâmica de controle. Um avião bombardeiro, por exemplo, executa uma missão em contato constante com sua base, que lhe fornece as informações necessárias para o sucesso. A aeronave, por sua vez, retorna as informações à medida que a missão avança, atualizando as informações por meio de um loop que depois será fornecido novamente.

Isso pode ajudá-lo a: Feedback

Feedback na comunicação

Nos processos de comunicação, o feedback ocorre quando emissor e receptor trocam momentaneamente de lugar , permitindo ao primeiro saber de que forma (e se) está sendo recebido e, portanto, se deve continuar com a comunicação .

Um exemplo claro disso são os pequenos enunciados fáticos que emitimos ao falar ao telefone, que não têm significado enquanto tal, mas indicam ao outro que estamos acompanhando sua fala e que ela pode continuar.

Feedback em um sistema

Na teoria geral dos sistemas, o feedback consiste no processo pelo qual qualquer sistema (uma família , uma empresa , um computador , etc.) coleta informações sobre sua operação: processos internos ou externos, nos quais afeta o ambiente circundante.

Em ambos os casos, o sistema pode então ajustar, focar ou determinar suas ações futuras , de modo que o feedback seja uma forma de mecanismo de  controle .

Feedback no processo administrativo

Na administração, o feedback permite a existência de instâncias de controle.

Na administração , que é a ciência que estuda a forma ideal de controlar os recursos dos sistemas humanos, o feedback permite a existência de instâncias de controle : etapas do processo produtivo em que um departamento recebe de outros rendimentos em relação às suas operações, ou em que se eleva as observações decorrentes de seu próprio funcionamento para a liderança , como forma de reinjetar informações no próprio sistema. Assim, a administração pode tomar decisões informadas.

Feedback positivo e negativo

Falamos de feedback positivo e negativo, para nos referirmos à reinjeção de informações no sistema que causa, respectivamente, efeitos de acumulação ou crescimento (positivo) ou subtração e diminuição (negativo) na entrada.

Isso não se refere à conveniência ou não do resultado do feedback , mas ao seu efeito em todo o sistema: dessa forma, a tendência do sistema em questão ao equilíbrio é determinada.